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5 Plantillas de email que deberías estar utilizando

plantillas email

Tengo una premisa, “A la tercera, plantilla”. Es decir, que cada vez que respondo o envío lo mismo tres veces, sea por email, WhatsApp o redactar algún tipo de documento, lo añado a mis plantillas.

Como ya te he explicado en vídeos anteriores, una de las formas de ser más eficientes gestionando el correo electrónico es con el uso de plantillas. Antes de nada, si no sabes cómo agregar plantillas en Gmail, te dejo este vídeo por aquí, para que veas lo fácil que es.

Hay decenas de situaciones en las que repites la misma contestación una y otra vez, pero por si no se te ocurre ahora mismo nada, hoy, en la Travelteca, 5 plantillas de email que deberías estar utilizando.

Espero que este video te anime a cargar tus plantillas en Gmail y empezar a ahorrar mucho tiempo en el día a día. Te dejo por aquí el Pack de 10 Plantillas de emails para el proceso de ventas de una agencia de viaje que tenemos disponible en Travelteca, para que no tengas que esforzarte en redactar todos estos emails y puedas empezar a utilizar tus plantillas hoy mismo.

Y si quieres aprender cómo configurar cada una de estas funcionalidades en tu buzón de Gmail y mantener tu buzón de entrada a raya, inscríbete ya a la Masterclass Gestión Eficiente del Correo electrónico de Travelteca. Una formación grabada, por lo que podrás comenzarla desde el mismo momento en el que te inscribas y hacerla a tu ritmo.

Índice del vídeo

00:55 Cómo añadir una plantilla en Gmail

1:12 Email “He recibido tu email”

2:10 Plantilla para el envío de una propuesta

3:22 Plantilla para hacer seguimiento

4:14 Plantilla para solicitar un pago

4:27 Aprende a priorizar los correos urgentes para ti

5:11 Plantilla para pedir una reseña

 

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3 Estrategias de WhatsApp Business para hacer marketing

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¿Utilizas WhatsApp en tu negocio? ¿Para qué lo utilizas?

Según el estudio de redes de IAB el 85% de los negocios lo utilizan para aclarar dudas, es decir, para atención al cliente, pero WhatsApp Business cuenta con funcionalidades específicas para hacer marketing entre nuestros contactos.

Antes de comenzar, aclaré que WhatsApp Business es una herramienta totalmente gratuita y que las funcionalidades de las que te voy a hablar forman parte per se de la aplicación, no tendrás que añadir nada extra.

Las dos primeras funcionalidades de hecho, son comunes con WhatsApp Messenger, el WhatsApp que usamos de forma personal.

Hoy, en la Travelteca, 3 funcionalidades de WhatsApp Business para hacer marketing.

Si quieres aprender a configurar tu Perfil de Empresa, crear mensajes automáticos, respuestas rápidas o un catálogo de servicios atractivo, puedes inscribirte al Curso Online de WhatsApp Business para agencias de viajes de Travelteca. Un curso de 40 temas con vídeos cortos en lo que te iré mostrando paso a paso como sacarle el máximo partido a la aplicación y a trazar tus estrategias de atención al cliente y marketing. ¿Y tú? ¿Ya usas WhatsApp Business?

Índice del vídeo

1:13 Retoma el contacto con antiguos clientes con los estados de WhatsApp

1:46 Marketing de contenidos con las listas de difusión

2:34 Catálogo de servicios: Tu escaparate en WhatsApp

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7 Recomendaciones para gestionar tu correo de forma eficiente

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Las vías de comunicación más frecuentes con nuestros clientes en una agencia de viajes son el correo electrónico y el WhatsApp. Sin embargo, como herramienta, el correo electrónico es mucho más eficiente porque cuenta con muchas funcionalidades que nos ayudan a ahorrar tiempo, o mejorar la experiencia del cliente y la gestión de nuestros viajes.

Y es que hay dos motivos por los que perdemos tiempo continuamente en nuestro día a día, y por supuesto, también gestionando nuestro correo electrónico. Uno es que realizamos tareas, por muy pequeñas que sean, que no sirven para nada, o dos, no contamos con un entorno lo suficientemente organizado como para encontrar lo que necesito rápidamente y esto me hace perder tiempo buscando.

Hoy, en la Travelteca, 7 recomendaciones para gestionar tu correo electrónico de forma eficiente.

Y si quieres aprender cómo configurar cada una de estas funcionalidades en tu buzón de Gmail y mantener tu buzón de entrada a raya, inscríbete ya a la Masterclass Gestión Eficiente del Correo electrónico de Travelteca. Ua formación grabada, por lo que podrás comenzarla desde el mismo momento en el que te inscribas y hacerla a tu ritmo.

Índice del vídeo

00:49 Ladrones de tiempo

1:20 Utiliza la función de respuesta automática y gestiona las expectativas del cliente

1:50 Filtra los correos electrónicos para no recibir correo que eliminas

2:28 Categoriza con etiquetas o carpetas

3:10 Utiliza plantillas para las respuestas más frecuentes

3:41 Usa herramientas de automatización

4:03 Establece horarios específicos para revisar el correo

4:27 Aprende a priorizar los correos urgentes para ti

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3 Formas de aumentar las ventas en destino

CÓMO AUMENTAR LAS VENTAS EN DESTINO

¿Sabías que las agencias de viajes se pierden el 60% de las ventas del viajero asociadas al destino? El cliente llega a destino sin preparar gran cosa y según está allí va improvisando, que si un paseo en barco, que si las entradas a un museo e incluso el transfer desde el aeropuerto. Y todas esas cosas se las podrías haber vendido tú y aumentar tu ventas si el cliente lo hubiese preparado con anticipación, o no.

¿Por qué la agencia de viajes suele perder las ventas que se realizan cuando el cliente está en destino?

Porque no cuentan con un canal directo de conexión con el cliente a lo largo del viaje, más allá del uso de WhatsApp.

Y el problema no es solo perder la venta, sino que los márgenes de los servicios asociados al destino son muy superiores a los que márgenes de los servicios que le ofrecemos antes de irse. Por ejemplo, si vendo un vuelo con los comparadores de precio que tiene el cliente me puedo llevar un margen de entre un 3-7%, pero si le ofrezco en tiempo real una actividad alternativa porque, por ejemplo, al cliente le está lloviendo y quiere entrar a ver un museo esa tarde, mi margen puede ser de entre un 20 y un 30%.

Lo que quiero es ayudarte a que no dejes pasar la oportunidad y consigas aumentar tus ventas en destino.

Hoy en Travelteca, 3 formas de aumentar las ventas cuando tu cliente ya está en destino.

Aprende más sobre MOGU:

📺 10 Formas de diferenciarte con MOGU

📺 Como crear tu itinerario de viajes digital

📺 Cómo ahorrar tiempo en la gestión de documentación con un formulario

📺 Cómo recibir pagos online fácilmente

📺 3 Formas de aumentar la ventas en destino

📺 Cómo mejorar la gestión y experiencia de un viaje en grupo

Más sobre MOGU:

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