Travelteca

Cada vez más son los clientes que prefieren hacernos llegar sus consultas o solicitudes a través de WhatsApp, y esto hace que nuestra base de datos de números de teléfono aumente, a la par que disminuye el número de correos electrónicos. Pero, ¿le estás sacando provecho a tu base de datos?

Como hemos comentado en numerosas ocasiones, es mucho más fácil conseguir que un cliente que ya nos conoce vuelva a comprarnos, a que uno nuevo, nos compre. Por eso es importante tener en marcha estrategias de marketing específicas, no solo para captar nuevos clientes, sino para que los clientes habituales, compren de nuevo, y en esto, WhatsApp es clave.

Antes de comenzar, quiero hacer una aclaración muy importante. Cuando hago referencia a WhatsApp, lo hago a WhatsApp Business. No me refiero a WhatsApp Messenger, el que tenemos todos a nivel personal.

Contar con WhatsApp Business en tu negocio es fundamental por dos motivos, el primero porque es el único que contempla en sus términos y condiciones el uso de la aplicación para la comunicación comercial. Legalmente, no deberíamos comunicarnos con un cliente a través de WhatsApp Messenger. Y lo segundo, porque desaprovechamos muchas funcionalidades que nos brinda la propia aplicación de forma gratuita y que van a ser muy importantes para nuestra estrategia de marketing.

Hoy, en Travelteca, 4 estrategias de WhatsApp Marketing.

En el Curso de Marketing Turístico para agencias de viajes vemos cómo crear el perfil de Empresa de WhatsApp Marketing, cómo crear tu catálogo de servicios, cómo diseñar las publicaciones de tus estados o planificar un plan de contenidos para tus listas de difusión o canales. Un tema entero de WhatsApp Marketing para que no pierdas el contacto con tus clientes habituales.

Empezamos el 9 de abril. ¿Nos vemos dentro?

Índice:

1:53 Reutiliza las historias de Instagram o Facebook para los estados de WhatsApp.

3:35 Añade todos tus servicios en el catálogo de servicios.

5:00 Envía mensajes masivos a toda tus contactos con las listas de difusión.

7:35 Crea marca, comunidad y posicionamiento con un Canal de WhatsApp.

Aprende más sobre MARKETING TURÍSTICO:

📺 5 Motivos para usar WhatsApp Business en tu negocio.

📺 Cómo configurar tu perfil de WhatsApp Business.

📺 Cómo crear mensajes de respuesta automática.

📺 Cómo configurar las respuestas rápidas.

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Se habla mucho del buyer persona, el cliente ideal, el target… pero seamos honestos, ¿realmente tienes claro quién es tu cliente ideal? Identificar las características más específicas y tener claro un perfil concreto nos ayuda a elegir sobre qué temas escribir en el blog, saber en qué tono hablarle, darle más caña a Facebook o a Instagram, e incluso decantarme por hacer email marketing o lanzar mis campañas a través de WhatsApp.

Espero que esto lo tengas claro, pero por si acaso, tu cliente ideal no es todo el mundo. Me da igual si eres una agencia de viajes especializada o generalista, y me da igual que me digas que a todo el mundo le gusta viajar y que cualquier te puede comprar un viaje. Pongamos el foco en ti, ¿a ti te gusta trabajar con cualquier tipo de cliente? Pues seguramente no. De ahí que lo llamemos cliente ideal, y no cliente probable.

Piénsalo. Te lleva el mismo esfuerzo lanzar una newsletter que llegue al perfil de cliente con el que te gusta trabajar, que al perfil de cliente que no te gusta, y esto aplícalo a preparar un calendario de publicaciones para redes o grabar un reels. Si vamos a hacer un inversión de tiempo, dinero o recursos en hacer estrategias de marketing, vamos a apuntar a los clientes que nos gustan. Es como afilar el hacha antes de cortar el árbol.

Hoy, en Travelteca, ¿quién es tu cliente ideal?

En el Curso de Marketing Turístico trabajamos en profundidad el perfil del cliente ideal o clientes ideales, para que tengas una hoja de ruta clara en todas tus estrategias de marketing. Además, una vez definido, hacemos uso de IA para definir los temas de su interés, las preguntas frecuentes….

Empezamos el 9 de abril y si te inscribes antes del 25 de marzo te llevas además la Masterclass actualizada de Diseño Gráfico para Dummies con Canva. No te olvides que es una formación bonificable por FUNDAE para trabajadores por cuenta ajena. ¿Nos vemos dentro?

Índice:

1:45 Tu cliente ideal tiene una necesidad, problema o anhelo a cubrir.

2:24 Tu ciente ideal está dispuesto a pagar por la solución o servicio prestado.

2:42 Tu cliente ideal es el que te aporta mayor rentabilidad.

3:25 Con tu cliente ideal consigues los mejores resultados.

3:56 Con tu cliente ideal disfrutas trabajando.

Aprende más sobre MARKETING TURÍSTICO:

📺 Cómo crear un calendario editorial que atraiga a mi cliente ideal.

📺 ¿Le interesará a mi cliente ideal?

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Más o menos todos sabemos abrir un Perfil de Empresa de Google. El cual nos permite, en el caso de tener un negocio físico, aparecer en Google Maps, o mejorar nuestra reputación online gracias a las reseñas de nuestros clientes. Sin embargo, no siempre aparecemos los primeros teniendo más reseñas que nuestra competencia, o una mejor puntuación. Y es que, al igual que pasa con las páginas webs, los perfiles de empresa de Google también se ven afectados por el posicionamiento SEO.

¿Sabías que el 46% de las intenciones de búsqueda en Google tienen una intención local? Es decir, que buscamos algo cerca de nosotros. Si contamos con un negocio físico, contar con un Perfil de Empresa de Google optimizado debería ser lo primero que hicieses, incluso, te digo más, antes de abrir. Desde que tengas la dirección de tu negocio. Además, es muy agradecido, porque una vez configurado, no requiere de mucha atención, no tienes que estar continuamente generando contenidos como en el caso de un blog, las redes sociales o una newsletter. Así que, confirmo, es la primera estrategia de marketing que tienes que poner en marcha en tu negocio.

Hoy, en Travelteca, cómo mejorar el posicionamiento de tu perfil de empresa de Google.

En el Curso de Marketing Turístico para agencias de viajes encontrarás un tema completo para crear, configurar y optimizar tu Perfil de empresa de Google. Para hacerlo paso a paso. Imprescindible si tienes un negocio físico y quieres ser el primero o primera en aparecer en las búsquedas locales. Empezamos el 9 de abril. No te olvides que es una formación bonificable por FUNDAE para trabajadores por cuenta ajena. ¿Nos vemos dentro?

Índice:

1:42 Factores de posicionamiento del Perfil de Empresa de Google.

3:29 Aprovecha al máximo la extensión de la descripción y añade palabras clave.

4:58 Geoposiciona las imágenes con herramientas como Geoimgr.

5:48 Ten un N.A.P. consistente. Nombre, dirección y teléfono escrito igual en todos los perfiles sociales.

6:27 Contesta a todas las reseñas añadiendo palabras clave.

7:07 Añade todas las categorías secundarias posibles relacionadas con tu negocio.

Aprende más sobre MARKETING TURÍSTICO:

📺 Cómo crear el Perfil de Empresa de Google.

📺 5 Motivos para tener un Perfil de Empresa de Google.

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¿Qué puedes hacer para que toda esa gente que está cotilleando sus redes sociales se convierta en un cliente potencial? ¿Y cómo sabrás que es un cliente ideal para ese viaje que tu vendes? Antes de conseguir que te compre, debes conseguir que forme parte de base de datos, es decir, que se suscriba. Y no hay nada mejor para pedirle algo a alguien, que darle algo a cambio, un win-win. ¿Quieres el email de esa persona para poder hacer email marketing? Pues tendrás que darle algo a cambio. Los lead magnets son recursos gratuitos de alto valor percibido que atraerán a los clientes potenciales adecuados y que entregaremos tras su suscripción.

¿Y qué puedo entregar a cambio de la suscripción? Esta es la pregunta clave. Pero antes de averiguar la respuesta, déjame que te cuente algunas cosas importantes a tener en cuenta. Lo primero es que el lead magnet tiene que estar alineado con tu cliente ideal. Es decir, que antes tienes que reflexionar sobre quién es realmente tu cliente ideal, qué tipo de cosas le preocupan, qué cosas le gustan, qué tipo de contenidos consume en redes sociales, qué formatos le gustan…. de esta forma, solo a él le resultará interesante ese lead magnet que has preparado. El lead magnet te tiene que servir para separar el grano de la paja, o lo que es lo mismo, filtrar a tu cliente ideal entre la multitud. Y por otro lado, tiene que ser algo fácil de entregar digitalmente y de forma automática. Lo ideal es que sea lo que sea, se pueda entregar como un enlace, y que configures un email automático que se enviará a cada persona que se suscriba, y le hará entrega de ese enlace.

Hoy, en Travelteca, ideas de lead magnets para agencias de viajes.

Como ves, se trata de ser específico, original y muy estratégico, no tanto en el formato elegido. No existe un único formato de lead magnet en forma de PDF descargable, innova y diferénciate.

Pero también es importante que sepas poner en marcha la estrategia de email marketing en su totalidad, elegir la herramienta digital adecuada, diseñar una plantilla de email para tus newsletters, crear formularios y páginas de suscripción que te ayuden a conseguir más suscriptores y a segmentarlos… En el Curso de Marketing Turístico ponemos en marcha la estrategia al completo, paso a paso de forma muy práctica, para que no te pierdas nada. Además, recuerda que la grabación de las clases se cuelgan en el Campus Virtual y tendrás acceso a ellas de por vida, así que puedes ver el vídeo todas las veces que sean necesarias hasta dejar todo bien configurado y tener una estrategia de email marketing de 10.

Empezamos el 9 de abril y si te inscribes antes del 25 de marzo te llevas además la Masterclass actualizada de Diseño Gráfico para Dummies con Canva. No te olvides que es una formación bonificable por FUNDAE para trabajadores por cuenta ajena. ¿Nos vemos dentro?

Índice:

1:01 Consideraciones a tener en cuenta sobre tu lead magnet.
2:12 Ejemplo 1: Un descuento o servicio adicional al reservar.
3:19 Ejemplo 2: Guía de viaje del destino especilizado.
4:28 Ejemplo 3: Mapa creado en Google Maps con localizaciones, itinerarios o rutas.
5:05 Ejemplo 4: Una lista de reproducción de música o podcast.
5:32 Ejemplo 5: Una audioguía.
5:50 Ejemplo 6: Inscripción a un webinar con una experta.

Aprende más sobre MARKETING TURÍSTICO:

📺 Cómo conseguir más suscriptores, ejemplos de lead magnet.

📺 Email marketing, por dónde empiezo.

📺 Cómo elegir una herramienta de email marketing.

📺 6 Acciones de email marketing para agencias de viajes.

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Hace poco tuve ocasión de impartir una formación para crear un perfil de LinkedIn que conecte, pero no que conecte solo con otros miembros de esa red social, sino que conecte entre lo que somos y queremos transmitir, y lo que realmente transmite mi perfil de LinkedIn. ¿Si escribes un comentario en una publicación queda claro a qué te dedicas y esto aporta credibilidad a tu comentario? Además de saber qué cargo tienes, ¿queda claro qué haces realmente en esta posición o en qué áreas puedes aportar valor?

LinkedIn es una red social específica para profesionales que se basa en la teoría de los seis grados de separación, es decir, que estás a cinco de personas de cualquier otra en el mundo. Entre Barack Obama y tú, solo hay cinco personas. Y es muy interesante saber esto, porque en ocasiones no le damos importancia a ciertos contactos que hacemos en una feria, en un evento… porque no son potenciales clientes, proveedores o colaboradores. Pero en LinkedIn, las personas pueden ser, personas llave. Personas que se conviertan en el eslabón de la cadena necesario para llegar a la persona que realmente te interesa.

Sin embargo, no solo tienes que conseguir ir conectando todos los eslabones para cumplir con tus objetivos, sino que, como te decía al principio, tu perfil tiene que estar conectado contigo. Conectado con lo que eres, lo que quieres transmitir, lo que puedas aportar y en lo que quieres conseguir. Por eso, vamos a repasar algunas claves sobre tu perfil para que analices si realmente transmite lo que tú quieres.

Hoy, en Travelteca, 5 claves para conectar con tu perfil de LinkedIn.

Y si quieres tener una estrategia sólida en las redes sociales, Facebook, Instagram… y lo más importante, una metodología concreta y efectiva para la creación de contenidos para redes sociales, ya está abierta la inscripción para el próximo grupo de nuestro curso estrella, el Curso de Marketing Turístico para agencias de viajes. A ver, que siempre lo digo, pero por si eres nueva o nuevo por aquí, está personalizado para agencias de viajes, pero trabajamos estrategias de marketing online aplicables a cualquier negocio de servicios. Empezamos con la definición del perfil del cliente o clientes ideales, asentamos las bases del marketing de contenidos, que será clave para el resto de estrategias, blog, email marketing, redes sociales y WhatsApp Marketing, y el Perfil de Empresa de Google, para aquellos que tengan negocios físicos. Empezamos el 9 de abril y si te inscribes antes del 25 de marzo te llevas además la Masterclass actualizada de Diseño Gráfico para Dummies con Canva. No te olvides que es una formación bonificable por FUNDAE para trabajadores por cuenta ajena. ¿Nos vemos dentro?

Índice:

1:02 LinkedIn, la red social para tus contactos profesionales.

2:10 Foto de perfil, transmite tu marca personal.

3:07 El headline, destaca tu posición e identifica tu expertise.

4:58 Los destacados, contenido más relevante.

5:46 Datos de contactos, ábrele las puertas a las oportunidades.

Aprende más sobre MARKETING TURÍSTICO:

📺 Primeros pasos en LinkedIn, convierte tu red en un activo.

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