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3 Formas de aumentar las ventas en destino

CÓMO AUMENTAR LAS VENTAS EN DESTINO

¿Sabías que las agencias de viajes se pierden el 60% de las ventas del viajero asociadas al destino? El cliente llega a destino sin preparar gran cosa y según está allí va improvisando, que si un paseo en barco, que si las entradas a un museo e incluso el transfer desde el aeropuerto. Y todas esas cosas se las podrías haber vendido tú y aumentar tu ventas si el cliente lo hubiese preparado con anticipación, o no.

¿Por qué la agencia de viajes suele perder las ventas que se realizan cuando el cliente está en destino?

Porque no cuentan con un canal directo de conexión con el cliente a lo largo del viaje, más allá del uso de WhatsApp.

Y el problema no es solo perder la venta, sino que los márgenes de los servicios asociados al destino son muy superiores a los que márgenes de los servicios que le ofrecemos antes de irse. Por ejemplo, si vendo un vuelo con los comparadores de precio que tiene el cliente me puedo llevar un margen de entre un 3-7%, pero si le ofrezco en tiempo real una actividad alternativa porque, por ejemplo, al cliente le está lloviendo y quiere entrar a ver un museo esa tarde, mi margen puede ser de entre un 20 y un 30%.

Lo que quiero es ayudarte a que no dejes pasar la oportunidad y consigas aumentar tus ventas en destino.

Hoy en Travelteca, 3 formas de aumentar las ventas cuando tu cliente ya está en destino.

Aprende más sobre MOGU:

📺 10 Formas de diferenciarte con MOGU

📺 Como crear tu itinerario de viajes digital

📺 Cómo ahorrar tiempo en la gestión de documentación con un formulario

📺 Cómo recibir pagos online fácilmente

📺 3 Formas de aumentar la ventas en destino

📺 Cómo mejorar la gestión y experiencia de un viaje en grupo

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Cómo recibir pagos online fácilmente

CÓMO RECIBIR PAGOS ONLINE FÁCILMENTE

Una de las ventajas que tienen las páginas webs de agencias de viajes con motor de reservas es que el cliente directamente puede pagar el viaje en parte o en su totalidad y saber que el viaje está reservado. Cuentan con pasarelas de pago integradas. Y muchas agencias que ofrecen viajes a medida querrían poder ofrecer también esto y facilitárselo al cliente, pero también despreocuparse de gestionar cuanto tiene que pagar el cliente en cada momento y cuándo debe abonarlo.

Contar con un sistema de pago online a medida también es posible para ti si no tienes web o trabajas viajes a medida.

Hoy en Travelteca, cómo recibir pagos online fácilmente y ahorrar tiempo en la gestión.

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📺 Cómo ahorrar tiempo en la gestión de documentación con un formulario

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Cómo publicar en tus redes sociales en piloto automático

publicar en redes en piloto automatico

¿Desapareces de tus redes sociales durante el verano u otras épocas de mucho trabajo? Cuando tenemos una estrategia de marketing lo más complicado es ser constante y no romper la frecuencia propuesta. Además, en el caso concreto de las redes sociales, el propio algoritmo castiga aquellas cuentas que están un tiempo sin publicar y recuperar el alcance es mucho más complicado. Por eso es importante tener una estrategia de back up para periodos en los que no podremos generar nuevo contenido.

Para poder seguir publicando en tus redes sociales en piloto automático nos vamos a basar en reciclar y reutilizar.

Lo recomiendo especialmente en periodos en los que no podemos crear nuevo contenido, como en verano, pero también lo puedes utilizar durante todo el año para seguir aprovechando contenidos ya publicados que son atemporales y darles así más difusión.

Hoy en Travelteca, cómo seguir publicando en tus redes sociales en piloto automático y no hacerle un ghosting a tus seguidores.

Si quieres aprender más sobre marketing turístico antes de que comience el verano, ya te puedes inscribir al último grupo del Curso de Marketing Turístico de este curso 2022-2023, empezamos el 23 de mayo y lo haremos en 6 semanas para que acabes el curso a finales de verano. En este curso aprenderás a definir tu mensaje de marketing, segmentar tus campañas de email marketing, diseñar contenidos y estrategias para redes sociales… y siempre enfocando a las estrategias a una agencia de viajes. Puedes consultar toda la información sobre el curso e inscribirte hoy mismo aquí.

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7 Ideas de publicación para Instagram

7 ideas de publicacion para instagram

Hay varias dificultades por las cuales a las agencias de viajes les cuesta poner en marcha estrategias de contenidos en Instagram. La falta de tiempo es una fundamental, el tiempo siempre es un gran enemigo de los agentes de viajes, el que los contenidos en vídeo tengan más alcance que otros formatos, pero también una dificultad más interna, y es saber qué publicar. Si a ti también te cuesta decidir qué vas a publicar.

Antes de nada, selecciona algo así como “el destino de la semana”, un destino o viaje que ofrezcas y que por el motivo que sea te interese promocionar. Deberás elegir como te imaginas, cuatro destinos, para tener el calendario de todo el mes.

El objetivo de esta propuesta de 7 contenidos es que tengas uno para cada día de la semana y puedas repetir la misma idea a lo largo del mes, consiguiendo preparar tu calendario editorial mucho más rápido.

Hoy, en la Travelteca, 7 ideas de contenidos para Instagram, uno para cada día de la semana.

Si quieres aprender más sobre marketing turístico antes de que comience el verano, ya te puedes inscribir al último grupo del Curso de Marketing Turístico de este curso 2022-2023, empezamos el 23 de mayo y lo haremos en 6 semanas para que acabes el curso a finales de verano. En este curso aprenderás a definir tu mensaje de marketing, segmentar tus campañas de email marketing, diseñar contenidos y estrategias para redes sociales… y siempre enfocando a las estrategias a una agencia de viajes. Y si reservas antes del 12 de mayo recibirás además, como bonus, la masterclass Diseño gráfico para dummies con Canva. Puedes consultar toda la información sobre el curso e inscribirte hoy mismo aquí.

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Cómo lanzar una campaña a antiguos clientes

Como lanzar una campaña a antiguos clientes

¿Sabías que es hasta 5 veces más fácil vender con una campaña a un cliente existente que a uno nuevo? Así es, según una estadística de la Asociación de Marketing de Estados Unidos, la probabilidad de vender a un cliente existente oscila entre el 60% y el 70%, mientras que la probabilidad de vender a un nuevo cliente es de solo el 5% al 20%.

Es por eso que hoy quiero hablar contigo sobre la importancia de enfocar tus esfuerzos de marketing en tus antiguos clientes en lugar de solo en la captación de nuevos. Verás que enfocarse en tus clientes existentes puede tener un impacto significativo en la rentabilidad de tu agencia de viajes.

Tras la Semana Santa, muchos viajeros ya empiezan a pensar en sus vacaciones de verano y es el momento perfecto para lanzar nuestra campaña y que nuestros clientes reserven lo antes posible.

Pero puestos a lanzar una campaña, la probabilidad de éxito es mucho mayor si la lanzas a antiguos clientes, a los cuales ya conoces, que si tratas de captar nuevos clientes, y más a las puertas del verano.

Hoy, en la Travelteca, cómo preparar la estrategia para lanzar una campaña a antiguos clientes.

Si quieres aprender más sobre marketing turístico antes de que comience el verano, ya te puedes inscribir al último grupo del Curso de Marketing Turístico de este curso 2022-2023, empezamos el 23 de mayo y lo haremos en 6 semanas para que acabes el curso a finales de verano. En este curso aprenderás a definir tu mensaje de marketing, segmentar tus campañas de email marketing, diseñar contenidos y estrategias para redes sociales… y siempre enfocando a las estrategias a una agencia de viajes. Y si reservas antes del 12 de mayo recibirás además, como bonus, la masterclass Diseño gráfico para dummies con Canva. Puedes consultar toda la información sobre el curso e inscribirte hoy mismo aquí.

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Cómo añadir solicitudes automáticamente en mi panel de Trello

como recibir solicitudes en trello

¿Te gustaría tener un sistema automatizado en el que cada vez que recibieses una cotización por correo entrase automáticamente en un panel desde el que puedas ver todas tus cotizaciones y saber en qué estado se encuentran? Pues no es ningún truco de Harry Potter y tú también puedes hacerlo.

Antes de que empecemos, vas a tener que ver este vídeo si no lo has visto. En este vídeo te enseño cómo crear tu Panel de Cotización un Trello. Un panel desde el que verás el estado de todas tus cotizaciones, así como tener la información más relevante, ver fechas de vencimiento y lo más interesante, podrás automatizar parte del proceso. Hoy te voy a explicar en concreto, paso a paso, cómo que cuando te llega un correo a tu buzón de correo, lo marques con una etiqueta y automáticamente, se cree una nueva tarjeta en Trello en la lista de Solicitudes.

Para esta receta necesitaremos los siguientes ingredientes: Una cuenta de Gmail, un Panel de Cotizaciones en Trello y una cuenta gratuita en Zapier.

Hoy, en Travelteca, cómo crear automáticamente solicitudes de cotización en tu Panel de Cotizaciones de Trello.

En el Curso de Herramientas Digitales y Automatización te enseñaré cómo automatizar el resto del Panel de Cotizaciones para que puedas ahorrar mucho tiempo en el proceso de cotización, evites errores y tengas un mejor control sobre el estado de todas las cotizaciones. Si este año te has propuesto tener todo mas organizado, ser mas eficiente y conseguir mejores resultados, necesitas una herramienta como esta.

Empezamos un nuevo grupo el 25 de abril, y como siempre, es un curso bonificable por FUNDAE si quieres hacer uso de tu crédito anual. ¡Inscríbete ya y no te quedes sin plaza!

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Cómo trabajar en equipo en Google Drive

trabajar en equipo en google drive

Imagina una agencia de viajes en la que cada agente trabaja de forma aislada en su propio ordenador. En lugar de utilizar un espacio en la nube, cada agente guarda sus documentos importantes localmente en su ordenador como en la carpeta de descargas, el escritorio o en el mejor de los casos en carpetas colocadas en Mis Documentos. Esto significa que si un agente necesita acceder a un tarifario por ejemplo que tiene otro agente, tendría que pedir que se lo enviara por correo electrónico. Esto es una pérdida de tiempo para el compañero, y para ti.

Además, si se estropea el ordenador de alguno de los agentes, se pierde información importante que está en cada uno.

Cuando cada agente de viajes trabaja de forma individual y local en su ordenador, trabajar en equipo es más difícil y engorroso, lo que se traduce en ralentizar los procesos y disminuir la productividad de la agencia. Además, hace más difícil tener organizados los documentos y diferentes versiones de los mismos, como la misma cotización con diferentes opciones de fechas, lo que podría generar confusiones y errores.

Hoy, cómo trabajar en equipo en Google Drive.

Trabajar en un entorno colaborativo como el de Google Drive es uno de los temas del Curso de Herramientas Digitales y Automatización.Si este año te has propuesto tener todo mas organizado, ser mas eficiente y conseguir mejores resultados, necesitas una herramienta como esta.

Empezamos un nuevo grupo el 25 de abril, y como siempre, es un curso bonificable por FUNDAE si quieres hacer uso de tu crédito anual. ¡Ah! Y si te inscribes antes del 17 de abril, además te llevarás el Pack de 10 Plantillas de Email para tu proceso de ventas.

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Cómo añadir y usar una plantilla de email en Gmail

plantilla en gmail

Siempre que hablo de productividad, acabo hablando de las plantillas y de todo el tiempo que estas nos pueden ahorrar. Además, las podemos usar prácticamente en todas las herramientas, en WhatsApp Business son las respuestas rápidas, en MOGU, el maquetar de propuestas digitales, están en la librería, y en el correo electrónico, también podemos usar plantillas.

Antes de comenzar, un pequeña aclaración. Voy a utilizar el gestor de correos Gmail, pero podríamos añadir plantillas en otros gestores de correo como Outlook. Mi objetivo es mostrarte cómo añadir una plantilla de correo electrónico y hacer uso de ella.

Si quieres ahorrar tiempo y ser más eficiente en el manejo del correo electrónico. Hoy, en la Travelteca, cómo añadir y utilizar plantillas en Gmail.

Espero que este video te anime a cargar tus plantillas en Gmail y empezar a ahorrar mucho tiempo en el día a día. Te dejo en el cajetín de descripción el Pack de Plantillas de emails que te he comentado, por si quieres hacerlo mucho más rápido, las Masterclass de Gestión Eficiente de Correo Electrónico por si quieres aprender técnicas de productividad aplicadas a la gestión del correo electrónico y mantener tu buzón de entrada a raya. Tanto el Pack de Plantillas como la masterclass son bonus incluidos en el Curso de Herramientas Digitales y Automatización. Un curso de para ayudarte a digitalizar tu agencia y ser más productivo en tu día a día.

Empezamos un nuevo grupo el 25 de abril, y como siempre, es un curso bonificable por FUNDAE si quieres hacer uso de tu crédito anual. ¡Ah! Y si te inscribes antes del 17 de abril, además te llevarás el Pack de 10 Plantillas de Email para tu proceso de ventas.

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5 herramientas para crear un manual de operaciones

5 HERRAMIENTAS PARA EL MANUAL DE OPERACIONES

Esta semana he terminado la cuarta edición del Curso de Herramientas Digitales y Automatización y uno de los temas que más le ha llamado la atención a las alumnas de esta edición ha sido el del manual de operaciones.

Un manual de operaciones es como un libro de instrucciones de tu negocio, un archivo dinámico que incluye todos los procesos de tu empresa y el acceso a todos los recursos necesarios para llevar ese proceso a cabo.

Les enseñé diferentes herramientas o plataformas donde tener un manual de operaciones bien estructurado, al que todo el equipo tuviese acceso, fácil de crear y más fácil todavía de actualizar.

Hoy en Travelteca, 5 herramientas para crear tu manual de operaciones en tu agencia de viajes.

En el Curso de Herramientas Digitales y Automatización veremos un tema sobre gestión de proyectos y tareas y veremos en profundidad esta herramienta. Además, veremos cómo enlazarlo con nuestro correo y que por ejemplo, al recibir una nueva solicitud de cotización se añada la tarjeta automáticamente en Trello. Si este año te has propuesto tener todo mas organizado, ser mas eficiente y conseguir mejores resultados, necesitas una herramienta como esta.

Empezamos un nuevo grupo el 25 de abril, y como siempre, es un curso bonificable por FUNDAE si quieres hacer uso de tu crédito anual. ¡Ah! Y si te inscribes antes del 17 de abril, además te llevarás el Pack de 10 Plantillas de Email para tu proceso de ventas.

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