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Cómo configurar las respuestas rápidas en WhatsApp Business

CÓMO AÑADIR RESPUESTAS RAPIDAS

Estas semanas estamos hablando de algunos trucos y consejos para prepararte de cara al verano, te recuerdo que es la esencia del II Congreso de Marketing Turístico Online y Offline del 17 y 18 de mayo. Una de las cosas que comentaba era crear plantillas cuando hayas respondido ya tres veces a la misma pregunta, … Read more

Cómo priorizar las solicitudes de tus clientes

Hola, soy Eider Bueno, de eiderbueno.com, consultora de marketing turístico y creadora de MAPA. Hoy me cuelo en la Travelteca porque dentro de unos días nos veremos en el II Congreso de Marketing Turístico Online y Offline donde impartiré dos talleres, un taller para enseñarte cómo crear una experiencia de cliente de 10 y otro … Read more

5 Consejos para mejorar tu productividad

como ser mas productivo

Cuando los demás tienen vacaciones, es cuando más trabajo tenemos nosotros. Verano, Semana Santa, puentes… Recuerdo veranos es lo que mi jornada de trabajo se extendía tanto como las horas de sol, en los que contestaba emails o llamadas desde la barbacoa organizada por algún amigo el fin de semana, o no poder incluso unirme … Read more

Crédito para formación bonificable por ERTE

credito para la bonificacion por erte

Como explicaba en el vídeo sobre la bonificación de formaciones a través de FUNDAE, todas las empresas españolas cuenta con un crédito que varía en función a la cotización aportada a la seguridad social en el año anterior y el número de trabajadores. Pero, todas, al menos tienen un crédito de 420 euros. Pero, aquellas … Read more

Cómo bonificar una formación por FUNDAE

como bonificar un curso

Llevamos muchos meses trabajando en esto y por fin puedo anunciarte que ya puedes bonificarte el Curso de Marketing Turístico para agentes de viaje de la Travelteca con el crédito FUNDAE. Mi objetivo es que para el próximo curso, que dará comienzo en septiembre, todas las formaciones de la Travelteca sean bonificables. Hoy he querido … Read more

4 Emails para una atención al cliente memorable

4 EMAILS ATENCION AL CLIENTE

Si crees que el servicio post-venta es solo cuando tu viajero tiene un problema en destino, estás muy equivocado o equivocada. Puedes hacer un servicio post-venta excepcional y que tu cliente te recuerde por una atención al cliente excepcional. Y de una forma muy sencilla, con solo 4 emails puedes marcar la diferencia: Un email … Read more

Cómo compartir tu contacto de WhatsApp con un código QR

COMPARTIR TU WHATSAPP CON UN QR

En las últimas semanas estamos hablando de WhatsApp Business, a ver si consigo convencerte de dejar de usar WhatsApp Messenger en tu negocio. Si utilizas WhatsApp como forma de comunicación con tus clientes, es decir, como un canal de atención al cliente e incluso si lo utilizas como canal de distribución de contenidos, te interesa … Read more

Cómo añadir el botón de WhatsApp en Instagram

Hace un tiempo se hablaba mucho del multicanal, facilitarle a nuestro cliente contactarnos desde cualquier plataforma, como puede ser llamarnos, escribirnos por Facebook o por Whatsapp, pero las necesidades el cliente han cambiado, y una estrategia de comunicación eficaz debería ser omnicanal. Es decir, que el cliente, no solo puede contactarnos desde cualquier canal, sino que … Read more