Marketing turístico

Cada vez más son los clientes que prefieren hacernos llegar sus consultas o solicitudes a través de WhatsApp, y esto hace que nuestra base de datos de números de teléfono aumente, a la par que disminuye el número de correos electrónicos. Pero, ¿le estás sacando provecho a tu base de datos?

Como hemos comentado en numerosas ocasiones, es mucho más fácil conseguir que un cliente que ya nos conoce vuelva a comprarnos, a que uno nuevo, nos compre. Por eso es importante tener en marcha estrategias de marketing específicas, no solo para captar nuevos clientes, sino para que los clientes habituales, compren de nuevo, y en esto, WhatsApp es clave.

Antes de comenzar, quiero hacer una aclaración muy importante. Cuando hago referencia a WhatsApp, lo hago a WhatsApp Business. No me refiero a WhatsApp Messenger, el que tenemos todos a nivel personal.

Contar con WhatsApp Business en tu negocio es fundamental por dos motivos, el primero porque es el único que contempla en sus términos y condiciones el uso de la aplicación para la comunicación comercial. Legalmente, no deberíamos comunicarnos con un cliente a través de WhatsApp Messenger. Y lo segundo, porque desaprovechamos muchas funcionalidades que nos brinda la propia aplicación de forma gratuita y que van a ser muy importantes para nuestra estrategia de marketing.

Hoy, en Travelteca, 4 estrategias de WhatsApp Marketing.

En el Curso de Marketing Turístico para agencias de viajes vemos cómo crear el perfil de Empresa de WhatsApp Marketing, cómo crear tu catálogo de servicios, cómo diseñar las publicaciones de tus estados o planificar un plan de contenidos para tus listas de difusión o canales. Un tema entero de WhatsApp Marketing para que no pierdas el contacto con tus clientes habituales.

Empezamos el 9 de abril. ¿Nos vemos dentro?

Índice:

1:53 Reutiliza las historias de Instagram o Facebook para los estados de WhatsApp.

3:35 Añade todos tus servicios en el catálogo de servicios.

5:00 Envía mensajes masivos a toda tus contactos con las listas de difusión.

7:35 Crea marca, comunidad y posicionamiento con un Canal de WhatsApp.

Aprende más sobre MARKETING TURÍSTICO:

📺 5 Motivos para usar WhatsApp Business en tu negocio.

📺 Cómo configurar tu perfil de WhatsApp Business.

📺 Cómo crear mensajes de respuesta automática.

📺 Cómo configurar las respuestas rápidas.

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Se habla mucho del buyer persona, el cliente ideal, el target… pero seamos honestos, ¿realmente tienes claro quién es tu cliente ideal? Identificar las características más específicas y tener claro un perfil concreto nos ayuda a elegir sobre qué temas escribir en el blog, saber en qué tono hablarle, darle más caña a Facebook o a Instagram, e incluso decantarme por hacer email marketing o lanzar mis campañas a través de WhatsApp.

Espero que esto lo tengas claro, pero por si acaso, tu cliente ideal no es todo el mundo. Me da igual si eres una agencia de viajes especializada o generalista, y me da igual que me digas que a todo el mundo le gusta viajar y que cualquier te puede comprar un viaje. Pongamos el foco en ti, ¿a ti te gusta trabajar con cualquier tipo de cliente? Pues seguramente no. De ahí que lo llamemos cliente ideal, y no cliente probable.

Piénsalo. Te lleva el mismo esfuerzo lanzar una newsletter que llegue al perfil de cliente con el que te gusta trabajar, que al perfil de cliente que no te gusta, y esto aplícalo a preparar un calendario de publicaciones para redes o grabar un reels. Si vamos a hacer un inversión de tiempo, dinero o recursos en hacer estrategias de marketing, vamos a apuntar a los clientes que nos gustan. Es como afilar el hacha antes de cortar el árbol.

Hoy, en Travelteca, ¿quién es tu cliente ideal?

En el Curso de Marketing Turístico trabajamos en profundidad el perfil del cliente ideal o clientes ideales, para que tengas una hoja de ruta clara en todas tus estrategias de marketing. Además, una vez definido, hacemos uso de IA para definir los temas de su interés, las preguntas frecuentes….

Empezamos el 9 de abril y si te inscribes antes del 25 de marzo te llevas además la Masterclass actualizada de Diseño Gráfico para Dummies con Canva. No te olvides que es una formación bonificable por FUNDAE para trabajadores por cuenta ajena. ¿Nos vemos dentro?

Índice:

1:45 Tu cliente ideal tiene una necesidad, problema o anhelo a cubrir.

2:24 Tu ciente ideal está dispuesto a pagar por la solución o servicio prestado.

2:42 Tu cliente ideal es el que te aporta mayor rentabilidad.

3:25 Con tu cliente ideal consigues los mejores resultados.

3:56 Con tu cliente ideal disfrutas trabajando.

Aprende más sobre MARKETING TURÍSTICO:

📺 Cómo crear un calendario editorial que atraiga a mi cliente ideal.

📺 ¿Le interesará a mi cliente ideal?

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Más o menos todos sabemos abrir un Perfil de Empresa de Google. El cual nos permite, en el caso de tener un negocio físico, aparecer en Google Maps, o mejorar nuestra reputación online gracias a las reseñas de nuestros clientes. Sin embargo, no siempre aparecemos los primeros teniendo más reseñas que nuestra competencia, o una mejor puntuación. Y es que, al igual que pasa con las páginas webs, los perfiles de empresa de Google también se ven afectados por el posicionamiento SEO.

¿Sabías que el 46% de las intenciones de búsqueda en Google tienen una intención local? Es decir, que buscamos algo cerca de nosotros. Si contamos con un negocio físico, contar con un Perfil de Empresa de Google optimizado debería ser lo primero que hicieses, incluso, te digo más, antes de abrir. Desde que tengas la dirección de tu negocio. Además, es muy agradecido, porque una vez configurado, no requiere de mucha atención, no tienes que estar continuamente generando contenidos como en el caso de un blog, las redes sociales o una newsletter. Así que, confirmo, es la primera estrategia de marketing que tienes que poner en marcha en tu negocio.

Hoy, en Travelteca, cómo mejorar el posicionamiento de tu perfil de empresa de Google.

En el Curso de Marketing Turístico para agencias de viajes encontrarás un tema completo para crear, configurar y optimizar tu Perfil de empresa de Google. Para hacerlo paso a paso. Imprescindible si tienes un negocio físico y quieres ser el primero o primera en aparecer en las búsquedas locales. Empezamos el 9 de abril. No te olvides que es una formación bonificable por FUNDAE para trabajadores por cuenta ajena. ¿Nos vemos dentro?

Índice:

1:42 Factores de posicionamiento del Perfil de Empresa de Google.

3:29 Aprovecha al máximo la extensión de la descripción y añade palabras clave.

4:58 Geoposiciona las imágenes con herramientas como Geoimgr.

5:48 Ten un N.A.P. consistente. Nombre, dirección y teléfono escrito igual en todos los perfiles sociales.

6:27 Contesta a todas las reseñas añadiendo palabras clave.

7:07 Añade todas las categorías secundarias posibles relacionadas con tu negocio.

Aprende más sobre MARKETING TURÍSTICO:

📺 Cómo crear el Perfil de Empresa de Google.

📺 5 Motivos para tener un Perfil de Empresa de Google.

Escúchalo en podcast