Curso Herramientas Digitales y Automatización
La caja de herramientas para un agente de viajes digital
Mucho se habla de la transformación digital, de la incorporación de las nuevas tecnologías y herramientas digitales a las agencias de viajes para adaptarnos a las necesidades de nuestros viajeros, pero poco se habla sobre los agentes de viajes digitales.
Detrás de toda herramienta digital o estrategia hay un agente de viajes de carne y hueso, y una transformación digital con éxito pasa por la transformación del propio agente dotándole de competencias digitales y conocimientos para hacer uso de las herramientas digitales que tiene a su disposición.
Con el curso de Herramientas Digitales para Agentes de Viajes conseguirás:
- Ahorrar tiempo haciendo uso de herramientas que te faciliten la gestión de la agencia en tu día a día.
- Mejorar la atención a tus viajeros digitales, con una comunicación adaptada a sus necesidades.
- Poder trabajar desde cualquier lugar con total acceso al ordenador de la agencia de viajes o a la documentación que necesitas.
- Trabajar en un entorno colaborativo con el resto de tus compañeros sin que se dupliquen tareas o documentos.
- Llegar a potenciales clientes a través de herramientas de venta y marketing online gratuitas y de fácil uso.
- Optimizar sistemas más eficientes para mejorar los resultados obtenidos.
¿Quién impartirá este curso?
Puede que aún no me pongas cara, así que quiero contarte de dónde vengo.
Hola soy Ángela Fernández, directora de Te lo cuento de camino. Si ahora mismo estás aquí es porque sabes que los viajeros han evolucionado y se ha vuelto imprescindible tener un buen control de herramientas digitales para poder seguir atendiéndole, ¿verdad?
Tras la creación del Curso de Marketing Turístico observé que muchos agentes tenían dificultades para manejarse en el entorno digital en el que nos movemos en el día a día. Los clientes cada vez nos buscan más a través de internet, están más deslocalizados y hacen uso de su teléfono móvil para cualquier gestión. Nuestra agencia, y nosotros, tenemos que estar preparados para ello.
Gracias a este curso te podré acompañar personalmente en la curva de aprendizaje que suponen las herramientas digitales para que encuentres en ellas un aliado que te ayude a captar más clientes, atenderles mejor y trabajar de una forma más eficiente. La tecnología está para ayudarnos.
UN CURSO COMPLETO Y PRÁCTICO PARA QUE VEAS RESULTADOS DESDE EL PRINCIPIO
Estos son todos los bloques que vamos a trabajar a lo largo de 4 semanas
El curso es para un nivel de conocimientos básico sobre herramientas digitales. Pretende ayudar a aquellos agentes que quieran dar sus primeros pasos a la transformación digital
Trabajo en remoto
El entorno colaborativo de G-Suite.
Sincronización de dispositivos para trabajar desde cualquier lugar.
Gestión de documentación
Firma digital de documentos.
Gestión y optimización de documentos en PDF.
Creación de itinerarios de viajes digitales.
Comunicación en el entorno digital
Uso de Whatsapp en la agencia.
Atención al cliente a través de videollamadas.
Gestión eficiente del correo electrónico.
Gestión de proyectos
Uso de gestores de proyectos para ahorro de tiempo.
Uso de Google Calendar.
Gestión de citas a través de una agenda digital.
Ventas y marketing online
Gestión de la reputación online.
Principios de marketing online.
Básicos de una página web de una agencia.
Cómo elegir un motor de reservas y pasarela de pago.
Fidelización.
Diseño de formularios de satisfacción online.
Creación de encuestas digitales.
Creación de procesos y sistemas
La estrategia detrás de la automatización.
Cómo crear un proceso y sistema.
Procesos a automatizar en una empresa de turismo.
Automatización con Zapier.
Qué es Zapier.
Cómo integrar mis herramientas y cuentas.
Crear mi primer Zap.
Programación del curso
El curso se impartirá en directo con una clase de dos horas a la semana durante 8 semanas.
Empezando el 16 de febrero con la presentación del curso y terminando el 13 de abril.
¿Qué incluye este curso?
8 Clases en directo de 2 hrs
(16 hrs de formación)
Con ejemplos reales de lo que llevamos años utilizando en nuestra empresa
Campus online con todas las grabaciones de las clases
Podrás acceder a las clases siempre que lo necesites, el acceso será de por vida
3 Bonus de Masterclass
técnicas
Plantillas, infografías y videotutoriales para completar lo aprendido durante la clase
Foro privado
Compartir resultados, pedir consejo o preguntar dudas, todo lo podrás hacer en nuestro foro privado.
Cuaderno de ejercicios
De nada sirve la formación si no la ponemos en práctica. Los ejercicios te obligarán a avanzar cada semana.
Sesión individual 1 hora
Solo para aquellos agentes que se inscriban en el curso antes del 31 de enero.
además de sumarle todas las ventajas de los alumnos de la travelteca
Descuento antiguos alumnos
Cualquier alumno de la Travelteca conseguirá un descuento del 20% para los próximos cursos en los que quiera inscribirse.
Actualizaciones del contenido
Si cambia una herramienta, si se añaden nuevas funcionalidades o hay cualquier otro cambio en el contenido visto del curso, recibirás el acceso a la actualización del mismo.
Acceso prioritario a próximas convocatorias
Los alumnos de la Travelteca siempre recibirán por adelantado las novedades dentro de esta y prioridad a la hora de reservar plaza en cursos, eventos...
Inscripciones ya abiertas
COMIENZO EL 16 de febrero.
Además, los que se inscriban antes del 31 de Enero, contarán con una sesión individual de consultoría 1&1 gratuita.
*No olvides usar tu código de descuento si eres antiguo alumno de la Travelteca.
