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Estas semanas estamos hablando de algunos trucos y consejos para prepararte de cara al verano, te recuerdo que es la esencia del II Congreso de Marketing Turístico Online y Offline del 17 y 18 de mayo. Una de las cosas que comentaba era crear plantillas cuando hayas respondido ya tres veces a la misma pregunta,

Hola, soy Eider Bueno, de eiderbueno.com, consultora de marketing turístico y creadora de MAPA. Hoy me cuelo en la Travelteca porque dentro de unos días nos veremos en el II Congreso de Marketing Turístico Online y Offline donde impartiré dos talleres, un taller para enseñarte cómo crear una experiencia de cliente de 10 y otro

La semana pasada te comentaba que a la hora de preparar tus propuestas para este verano tienes que prestar atención a tu página web. Mostrar una información enfocada a tu cliente ideal y actualizada, no solo te dará mejores resultados, sino que te ahorrará mucho trabajo. El mayor error que veo en las página de

Ya a la vuelta de la Semana Santa los viajeros empiezan a pensar en las vacaciones de verano, y a diferencia de otros años, a raíz de la incertidumbre causada por la guerra de Ucrania y lo vivido ya por la pandemia, muchos viajeros han decidido reservar sus vacaciones más adelante para ir sobre seguro.

Cuando los demás tienen vacaciones, es cuando más trabajo tenemos nosotros. Verano, Semana Santa, puentes… Recuerdo veranos es lo que mi jornada de trabajo se extendía tanto como las horas de sol, en los que contestaba emails o llamadas desde la barbacoa organizada por algún amigo el fin de semana, o no poder incluso unirme

Como explicaba en el vídeo sobre la bonificación de formaciones a través de FUNDAE, todas las empresas españolas cuenta con un crédito que varía en función a la cotización aportada a la seguridad social en el año anterior y el número de trabajadores. Pero, todas, al menos tienen un crédito de 420 euros. Pero, aquellas

Llevamos muchos meses trabajando en esto y por fin puedo anunciarte que ya puedes bonificarte el Curso de Marketing Turístico para agentes de viaje de la Travelteca con el crédito FUNDAE. Mi objetivo es que para el próximo curso, que dará comienzo en septiembre, todas las formaciones de la Travelteca sean bonificables. Hoy he querido

Si crees que el servicio post-venta es solo cuando tu viajero tiene un problema en destino, estás muy equivocado o equivocada. Puedes hacer un servicio post-venta excepcional y que tu cliente te recuerde por una atención al cliente excepcional. Y de una forma muy sencilla, con solo 4 emails puedes marcar la diferencia: Un email

En las últimas semanas estamos hablando de WhatsApp Business, a ver si consigo convencerte de dejar de usar WhatsApp Messenger en tu negocio. Si utilizas WhatsApp como forma de comunicación con tus clientes, es decir, como un canal de atención al cliente e incluso si lo utilizas como canal de distribución de contenidos, te interesa

Hace un tiempo se hablaba mucho del multicanal, facilitarle a nuestro cliente contactarnos desde cualquier plataforma, como puede ser llamarnos, escribirnos por Facebook o por Whatsapp, pero las necesidades el cliente han cambiado, y una estrategia de comunicación eficaz debería ser omnicanal. Es decir, que el cliente, no solo puede contactarnos desde cualquier canal, sino que

Hoy me he dado cuenta que esté vídeo de Youtube que grabé hace ya un tiempo ha sido el más visto de mi canal con 43.000 visualizaciones y me he quedado loca. Lo que más me gusta es que todo lo que conté en este vídeo sigue vigente y que sigo pensando que WhatsApp Business

Ya hemos hablado en alguna ocasión del marketing de contenidos, que consiste en generar contenido de valor para nuestro mercado objetivo y de esta forma llamar su atención y filtrar a otros clientes que no son nuestro cliente ideal, pero al elegir sobre qué hablar, vienen los problemas. Para ayudarnos, contamos con el calendario editorial,

Hace no mucho Instagram empezó a dejarnos colocar enlaces en nuestra historias, me refiero a aquellas cuentas pequeñas que contamos con menos de 10.000 seguidores. Y esto es fundamental para poder añadir llamadas a la acción para visitar nuestra página web. Pero, ¿qué pasa con las publicaciones en el feed? Publicas una foto haciendo referencia

Si ya llevas un tiempecito por aquí ya sabes que soy una persona muy práctica y me gusta que entiendas cómo implementar estrategias de marketing en tu negocio. No que sepas qué son, que eso está muy bien, sino que sepas el cómo. Y dentro del cómo, es fundamental que lo hagamos de una forma