Bienvenido o bienvenida a este episodio especial grabado desde el espacio FITUR Know Know SEGITTUR en FITUR 2023, cedido por Radio Viajera. En estos episodios especiales nos centramos en hablar de innovación y tecnologías con CEO´s y directivos de Cámaras de Comercio, Start-Ups, consultoras y otras empresas referentes en el sector turístico. Arrancamos este último episodio especial FITUR con Jose Antonio Flores, director de Conecta Turismo.
Conecta Turismo es una empresa tecnológica especializada en el diseño y desarrollo de páginas webs de comercio electrónico para todo tipo de agencias de viajes.
Jose Antonio nos compartió las necesidades que habían identificado en las agencias de viajes a lo largo de la feria, como eran automatizar sus procesos de la operativa y llegar a más clientes a través de motores de reserva, las herramientas más básicas que necesita una agencia de viajes a la hora de digitalizar su negocio y algunos consejos sobre cómo trabajar los contactos y proyectos planteados durante FITUR, dividiendo los planes de acción en la realización de proyectos para nuevos clientes, pero también a nivel interno, para siempre poder seguir en la vanguardia tecnológica y poder cubrir esas necesidades identificadas en las agencias.
Nos quedamos con estos momentos:
“Las principales necesidades que vemos en las agencias de viajes por una parte data en la necesidad de automatizar sus procesos de la operativa”
“Cuando hablamos de tecnología turística es muy importante segmentar, hay muchos tiempos de tecnología, tenemos tecnología de comercialización, de gestión, de marketing… y la más solicitada actualmente es la de comercialización con los conocidos como motores de reserva”
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Índice de la entrevista:
> 1:03 Necesidades tecnológicas actuales de las agencias de viajes
> 7:05 Herramientas digitales prioritarias y paso a paso para el proceso de digitalización de una agencia de viajes
> 14:17 Reticencias y dificultades a la hora de implementar las nuevas tecnologías en una agencia de viajes
> 21:24 Cómo gestionar los proyectos y contactos tras FITUR
Más sobre Conecta Turismo y José Antonio Flores:
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LinkedIn de Jose Antonio Flores.
Otros episodios de este Especial FITUR:
> Innovación y gestión del talento con Xavi Aizcorbe.
> Innovación en el sector hotelero con Fernando Garasa.
> Innovación en LATAM con Marienela Mendoza.
