El manual de procesos de tu negocio es un documento dinámico con el conjunto de procesos que explican cómo se hacen las cosas en tu negocio, es decir, es el libro de instrucciones de tu negocio. Explica qué hay que hacer, cuándo, quién lo hace, qué recursos necesita para hacerlo, qué hacer incluso en el caso de alguna incidencia… Cualquier que lo lea, debería saber perfectamente cómo hacer una tarea o incluso un proceso completo, ¡Y sin que le sobre ningún tornillo! Que es lo que pasa con las instrucciones de los muebles de IKEA.
Es un documento dinámico, porque tu negocio va a ir cambiando, incorporas una herramienta, cambias de proveedor o abres una nueva línea de negocio, y esto hace que el manual de procesos nunca esté terminado, siempre hay que irlo actualizando y adaptándolo a cómo se trabaja en tu negocio en ese momento.
Además, el que los procesos estén por escrito en un manual, hace que, no solo sea un libro de instrucciones del paso a paso sobre cómo hacer algo, sino que hace que no haya lugar a dudas de cómo se hace, que cada miembro del equipo por ejemplo no tenga un versión diferente.
¿Y para qué querrías tú un libro de instrucciones de tu negocio? Hoy, en Travelteca, por qué deberías tener un manual de procesos en tu negocio.
El próximo 5 de marzo comenzamos el primer curso de Efectividad de Travelteca. Un curso que reúne tres módulos básicos para un trabajo y vida más eficiente, la planificación, la productividad o la gestión del tiempo y los procesos. En este curso enseñaré cómo planificar a largo, medio y corto plazo. Veremos técnicas de productividad para ser más eficientes en el día a día y gestionar mejor nuestras tareas, y diseñaremos sistemas y procesos en nuestro negocio que nos ayuden a trabajar de forma más organizada, a evitar errores, a optimizar procesos y en consecuencia, a trabajar más tranquilos y más a gusto, que de eso se trata. Este curso tiene dos temas específicos sobre cómo crear tu manual de procesos paso a paso.
Y además, si te inscribes antes del 23 de febrero, incluso la Masterclass Cómo usar Notion, primeros pasos. Una masterclass clave para aprender a utilizar esta herramienta y crear tu manual de procesos en ella si quieres. Recuerda que, como todos los cursos de Travelteca, se puede bonificar por FUNDAE. Inscríbete ya y no te quedes sin plaza.
Índice del vídeo
1:38 Facilita la incorporación de nuevo personal
2:34 Comunica de forma efectiva para políticas y procedimientos
3:20 Unifica la forma de completar las tareas o procesos
3:30 Su creación nos ayuda a identificar puntos de mejora, errores o pasos innecesarios.
3:55 Da independencia y libertad a los empleados
4:22 Curso Viaje hacia la Efectividad: Estrategias de Planificación y Productividad
Aprende más sobre EFECTIVIDAD:
📺 5 Herramientas para tu manual de operaciones.
