Ángela Fernández
Hola, soy Ángela, formadora experta en el sector turístico y fundadora de Travelteca, un espacio para profesionales y agencias de viajes que quieren trabajar de forma más ordenada, eficiente y tranquila.
Llevo años ayudando a personas a tomar mejores decisiones cuando todo parece urgente. Primero, fue en urgencias hospitalarias. Después, dirigiendo una empresa turística en Inglaterra. Hoy, desde Travelteca, donde acompaño a profesionales del turismo a trabajar con más claridad, más orden y menos sensación de estar apagando fuegos constantemente. Porque no se trata de hacer más cosas. Se trata de construir una forma de trabajar que te permita disfrutar de tu profesión sin renunciar a tu vida.
Antes del turismo, hubo una sala de urgencias
Cuando lancé el primer curso de Travelteca en 2020, las plazas se agotaron en menos de cuatro horas. Quienes leían el programa me decían lo mismo: se sentían identificados con ese correr y no llegar a todo, la acumulación de tareas, la falta de tiempo para pensar con calma… Lo que pocos saben es que muchas de las recomendaciones sobre organización y estructuras que proporcionamos en Travelteca nacieron en una sala de urgencias. Y es que durante años ejercí como enfermera y fue así como aprendí algo que todavía guía mi forma de trabajar: cuando todo parece urgente, saber por dónde empezar marca la diferencia.
Comunicar para que hagas clic
Divulgar y hacer que otras personas entiendan mejor las cosas siempre ha estado en mi vida. Incluso antes de convertirme en formadora, ya comunicaba. Durante años participé en presentaciones de destino, desarrollé contenido para profesionales del turismo, impulsé un canal de YouTube y dirigí un programa de radio especializado en viajes. También tuve la oportunidad de colaborar con entidades como Visit Britain en presentaciones oficiales durante FITUR y en eventos celebrados en la Embajada Británica en España.
Actualmente, imparto conferencias y talleres sobre inteligencia artificial, herramientas digitales, productividad, marketing turístico y nuevas formas de trabajar.
La cosquillita del turismo me pilló en Londres
Con 20 años me mudé a Inglaterra para mejorar mi inglés y vivir una experiencia internacional. Conseguí una plaza fija como enfermera y, mientras trabajaba, me lancé a estudiar algo que siempre me había emocionado: turismo. Empezó como un hobby, pero no tardé en darme cuenta de que iba a convertirse en mi profesión. Fue una de las primeras veces que entendí que los cambios importantes rara vez llegan anunciando que lo son. Aparecen como una pequeña inquietud a la que conviene hacer caso: si algo he aprendido, es que cada vez que me he atrevido a cambiar de rumbo, he terminado acercándome un poco más a la vida que quería construir.
Emprender me enseñó la realidad del sector turístico
Mi primer proyecto turístico, Te lo cuento de camino, nació cuando me di cuenta de que faltaban propuestas para el público hispanohablante en Reino Unido. Empecé a organizar visitas guiadas en español por Oxford y, en menos de un año, nos habíamos convertido en la segunda empresa mejor valorada en TripAdvisor en la ciudad, colaborábamos con la oficina de turismo, ampliamos nuestra actividad a Londres, Cambridge y Brighton, y contábamos con un equipo de más de 25 personas. Fue cuando aprendí cómo funciona el sector turístico. Viví de cerca los cambios de última hora, el Brexit, las cancelaciones masivas, la incertidumbre o la pandemia. Me quedo con la certeza de que en turismo el cambio es una constante y que la diferencia la marcan quienes construyen negocios flexibles para adaptarse mejor a ellos.
Donde todo empezó a encajar
Con el tiempo, Te lo cuento de camino evolucionó hasta convertirse en un receptivo que trabajaba con agencias de viajes: gestionábamos hoteles, traslados, grupos y servicios en destino. También fue la etapa en la que descubrí el poder de la comunicación para dar visibilidad a un proyecto y construir una comunidad. Además, experimenté con el marketing digital, la creación de contenido y la tecnología para seguir creciendo y hacerme más fácil el día a día.
Cuando alguien me pregunta de dónde nace Travelteca, se me vienen a la cabeza aquellos años. Gran parte de lo que hoy enseñamos tiene su origen en la experiencia real de haber construido un negocio, de haber aprendido a adaptarme a los cambios y de haber descubierto cómo las herramientas digitales pueden ayudarnos a trabajar en remoto y a crear sistemas que nos permitan gestionar nuestro negocio con más calma y claridad.
Travelteca, una nueva era
Cuando llegó la pandemia y el mundo se detuvo, por primera vez en mucho tiempo pude parar. Fue una etapa difícil e incierta, pero también me permitió reflexionar sobre cómo quería trabajar y vivir a partir de entonces. Después de más de 10 años atada al teléfono y resolviendo urgencias a cualquier hora, descubrí que no quería volver a construir un negocio basado en el caos, la inmediatez y la imposibilidad de desconectar. Quería una forma de trabajar más sostenible y que me permitiera tener tiempo para mí.
Travelteca nació de esa reflexión, de la experiencia adquirida y de la voluntad de compartir con otros profesionales esa forma de trabajar sostenible. No empezábamos de cero. Había una comunidad y una confianza dentro del sector. Seis años después, más de 4.000 profesionales se han formado con Travelteca gracias a nuestro trabajo con asociaciones de agencias de viajes, grupos de gestión o escuelas de negocio; a las formaciones que impartimos para empresas y grandes cadenas hoteleras como Spring y a la actividad docente que ejerzo en instituciones como el Instituto Canario de Turismo.
Cada experiencia deja huella
- Aprendí a priorizar haciendo triajes como enfermera de urgencias
- Mudarme a Londres y a Bali me entrenó para manejarme fuera de mi zona de confort, adaptarme al cambio y no dejar nunca de aprender
- Antes de subirme a un escenario para dar ponencias, lo hacía para cantar: tuve un grupo de música
- Lo de enseñar me viene de lejos: ya en el instituto daba clases particulares
- La comunicación siempre ha estado ahí: dirigí mi programa de radio. Y sí, iba de viajes
- Crear una empresa desde cero hizo que me obsesionara con el orden y la claridad
- Dirigir un equipo de más de 25 personas me enseñó que los procesos hacen la vida más fácil
- Si hablo de ir paso a paso es porque lo aprendí, literalmente, haciendo el Camino de Santiago
- Cuando hablo de avanzar hacia la vida que quieres construir, no lo digo por decir: mi casa ahora está en Tenerife y no me pierdo un atardecer
Ahora, tú decides cómo seguir
Si has llegado hasta aquí, ya sabes que Travelteca no nació de una herramienta ni de una moda. Nació de años de experiencia, cambios, aprendizajes y de una forma muy concreta de entender el trabajo y el sector turístico.