Curso completo de WhatsApp Business para agencias de viajes
¿Utilizas WhatsApp con tus clientes?
¿Tus clientes te contactan por WhatsApp? ¿Recibes mensajes a cualquier hora cualquier día? ¿Cuenta con un catálogo de servicios dentro de WhatsApp? ¿Pierdes mucho tiempo escribiendo todos los mensajes a través de WhatsApp? Muchos utilizamos WhatsApp en el día a día para contestar las dudas de nuestros clientes, enviarles documentación, gestionar incidencias e incluso para enviar las propuestas, pero no siempre lo hacemos de la forma más eficiente.
Podemos llegar a muchos clientes potenciales y atender a nuestros clientes al mismo tiempo si aprovechamos las herramientas tecnológicas que nos ayudan a ser más eficientes, y en este caso, Whatsapp Business es una herramienta fundamental que deberías utilizar en tu comunicación. Sí, lo has leído bien, Whatsapp Business, no el Whatsapp Messenger.
Llega directo al bolsillo de tu cliente
Online
40 Vídeos paso a paso para que avances a tu ritmo y desde cualquier lugar. Los vídeos te permiten pausarlos, configurar tu WhatsApp Business y continuar
100% práctico
Aprenderás paso a paso todo lo que necesitas para utilizar WhatsApp Business para atender a tus clientes, lanzar campañas de mensajería masiva y vender a través de la app
Recursos adicionales
El curso incluye un Workbook descargable de 35 páginas con ejemplos, plantillas, ejercicios y checklists para poner en marcha tu propia estrategia
Acceso de por vida
El curso estará disponible en tu campus virtual desde el momento en el que lo compres, para que puedas hacerlo a tu ritmo y tantas veces como sea necesario
¿Qué vas a aprender?
- Configurar Whatsapp Business en tu teléfono para poder usarlo junto con tu Whatsapp personal sin necesitar otro dispositivo. Te facilitará tener todo en un dispositivo pero también desconectar cuando así lo desees.
- Optimizar tu perfil de empresa para ofrecer una imagen de marca más profesional y poner a disposición de los clientes potenciales la información más relevante, como teléfono, datos de contacto, horarios de apertura...
- Crear un catálogo de servicios dentro de Whatsapp Business para que los clientes puedan verlos sin necesidad de contactarte o para que tu mismo/a puedas enviárselos fácilmente desde Whatsapp.
- Mejorar tu atención al cliente con respuestas automáticas, que se enviarán en los momentos que así lo deseemos, pudiendo atender a los clientes sin estar disponibles.
- Ahorrar tiempo en las conversaciones utilizando respuestas rápidas, con solo una palabra podrás enviar los datos bancarios de la agencia, la política de cancelación, un itinerario o cualquier otra información.
- Optimizar tu embudo de ventas a través de Whatsapp para captar nuevos clientes, cerrar ventas, enviar documentación y fidelizar a nuestros clientes una vez que hayan vuelto del viaje.
NO SOLO APRENDERÁS TODO LO NECESARIO, SINO QUE PODRÁS PONERLO EN PRÁCTICA DESDE EL MINUTO CERO
TE PRESENTAMOS
EL CURSO DE WHATSAPP BUSINESS PARA AGENTES DE VIAJES
Con el curso de Marketing Turístico para profesionales conseguirás:
- Ahorrar tiempo y dinero aprendiendo a llevar el marketing en tu agencia por ti mismo, para no tener que depender de otra persona o bien para poder delegar en otra persona la estrategia que consideras más acertada para llegar a tu cliente con una menor inversión.
- Tener una estrategia sólida y dejar de dar palos de ciego. Publicar sin un plan o estrategia detrás es como los fuegos artificiales, el resultado durará apenas unos segundos. Conseguirás resultados constantes.
- Poner toda todo el marketing de tu empresa al día y aprender a sacarle el máximo provecho a tu web, tus redes sociales y la comunicación con tu cliente.
- Aprender a utilizar tres herramientas que te servirán para poner tu marketing en piloto automático. Te permitirán programar cuándo sucederá cada cosa, para que puedas poner el foco en tu negocio. Además de aprender a diseñar publicaciones como un profesional.
- Te sentirás acompañado en todo momento y podrás compartir tu experiencia o dudas con otros compañeros del sector que te ayudarán, inspirarán y acompañarán en este proceso.
- Ir un paso más allá en tu marketing. Conocerás técnicas más avanzadas como el podcasting, video-marketing o colaboraciones online para llegar a nuevos clientes.
Nunca has visto una formación así
Experiencia
Llevamos años acompañando y formando a los agentes de viajes y otros profesionales del sector turístico
Alcance
Más de 15 formaciones para impulsar el sector turístico gracias al marketing, las herramientas digitales y las automatizaciones
Impacto
Hemos transformado los negocios de 1500 alumnos que ya han confiado en la Travelteca
Campus virtual con vídeos paso a paso
Guía completa con ejemplos, ejercicios y plantillas
Actualizaciones posteriores
además de sumarle todas las ventajas de los alumnos de la travelteca
Descuento antiguos alumnos
Cualquier alumno de la Travelteca conseguirá un descuento del 20% para los próximos cursos en los que quiera inscribirse.
Actualizaciones del contenido
Si cambia una herramienta, si se añaden nuevas funcionalidades o hay cualquier otro cambio en el contenido visto del curso, recibirás el acceso a la actualización del mismo.
Acceso prioritario a próximas convocatorias
Los alumnos de la Travelteca siempre recibirán por adelantado las novedades dentro de esta y prioridad a la hora de reservar plaza en cursos, eventos...
¿Qué puedes esperar de formarte en la Travelteca?
Estos son todos los módulos que te ayudarán a sacarle más provecho a WhatsApp Business
Comenzaremos por lo más básico para configurar WhatsApp Business de forma correcta y acabaremos con acciones estratégicas para utilizar esta aplicación a lo largo de todo el proceso de venta
Introducción a WhatsApp Business
Utilización de la mensajería instantánea a nivel global
Ventajas de WhatsApp Business frente a WhatsApp Messenger
Uso de WhatsApp Business en una agencia de viajes
Descarga y configuración de WhatsApp Business
Consideraciones técnicas previas.
Descarga de Whatsapp Business.
Verificación del número de teléfono.
Configuración básica de la aplicación.
Optimización de nuestro perfil de empresa
Creación del perfil de empresa.
Descripción de la empresa y foto de perfil.
Ajuste del horario de apertura.
Datos de contacto y mejora de la experiencia de usuario.
Atención al cliente a través de WhatsApp Business
Comunicación por mensajería instantánea
Uso y configuración de los mensajes de bienvenida.
Uso y configuración de las respuestas de ausencia.
Comunicación eficiente con respuestas rápidas.
WhatsApp Marketing
Marketing de contenidos a través de WhatsApp Business.
Suscripción a nuestra lista de difusión.
Envío de contenido con listas de difusión.
Gestión de contactos con etiquetas.
Proceso de venta a través de WhatsApp
El embudo de ventas de una agencia de viajes.
Uso de WhatsApp Business en cada fase del embudo
Uso y configuración del catálogo de servicios en WhatsApp Business.
Comunicación Onmicanal
Qué es la comunicación omnicanal.
Integración de WhatsApp en los perfiles sociales.
Integración de WhatsApp en la página web y pie de email.
Divulgación offline de mi WhatsApp a través de un QR.
Uso de datos personales y normativa vigente
Cumplimiento de la RGPD.
Qué puedo y qué no debo hacer al contactar a un cliente.
Actualización de nuestra Política de Privacidad.
Gestión de infracciones.
Gestión de WhatsApp en la agencia de viajes.
Cómo usar Whatsapp Web.
Plataformas multicanal y multiagente.
Chat bots.
Cómo crear un chat bot para WhatsApp Business.
¿Quién imparte las clases?
Puede que aún no me pongas cara, así que quiero contarte de dónde vengo.
Hola, soy Ángela Fernández
Turistóloga apasionada del marketing turístico, las herramientas digitales y la organización de eventos para profesionales.
Además, soy la fundadora y formadora en la Travelteca.es, donde formo a los profesionales de turismo a través de cursos y formaciones como ésta.
Y, como habrás adivinado, soy también la persona que ha dado forma a toda este curso, porque de verdad creo que el uso de WhatsApp dentro de la agencia de viajes es una realidad, y quiero que mejores tu atención al cliente, tus ventas y tu marketing a través de la herramienta adecuada.
Compra ya tu curso online
precio del curso completo
En el caso de que cuentes con un código de descuento podrás introducirlo en el apartado correspondiente antes de proceder a la inscripción.
ACCESO INMEDIATO
2º Una vez confirmado el correo recibirás el acceso al Campus Virtual y podrás disfrutar de forma inmediata del webinar.
3º En el futuro, podrás volver a acceder al Campus Virtual con el correo electrónico que te hayas registrado.