Como explicaba en el vídeo sobre la bonificación de formaciones a través de FUNDAE, todas las empresas españolas cuenta con un crédito que varía en función a la cotización aportada a la seguridad social en el año anterior y el número de trabajadores. Pero, todas, al menos tienen un crédito de 420 euros. Pero, aquellas … Read more
Llevamos muchos meses trabajando en esto y por fin puedo anunciarte que ya puedes bonificarte el Curso de Marketing Turístico para agentes de viaje de la Travelteca con el crédito FUNDAE. Mi objetivo es que para el próximo curso, que dará comienzo en septiembre, todas las formaciones de la Travelteca sean bonificables. Hoy he querido … Read more
Si crees que el servicio post-venta es solo cuando tu viajero tiene un problema en destino, estás muy equivocado o equivocada. Puedes hacer un servicio post-venta excepcional y que tu cliente te recuerde por una atención al cliente excepcional. Y de una forma muy sencilla, con solo 4 emails puedes marcar la diferencia: Un email … Read more
En las últimas semanas estamos hablando de WhatsApp Business, a ver si consigo convencerte de dejar de usar WhatsApp Messenger en tu negocio. Si utilizas WhatsApp como forma de comunicación con tus clientes, es decir, como un canal de atención al cliente e incluso si lo utilizas como canal de distribución de contenidos, te interesa … Read more
Hace un tiempo se hablaba mucho del multicanal, facilitarle a nuestro cliente contactarnos desde cualquier plataforma, como puede ser llamarnos, escribirnos por Facebook o por Whatsapp, pero las necesidades el cliente han cambiado, y una estrategia de comunicación eficaz debería ser omnicanal. Es decir, que el cliente, no solo puede contactarnos desde cualquier canal, sino que … Read more
Hoy me he dado cuenta que esté vídeo de Youtube que grabé hace ya un tiempo ha sido el más visto de mi canal con 43.000 visualizaciones y me he quedado loca. Lo que más me gusta es que todo lo que conté en este vídeo sigue vigente y que sigo pensando que WhatsApp Business … Read more
Ya hemos hablado en alguna ocasión del marketing de contenidos, que consiste en generar contenido de valor para nuestro mercado objetivo y de esta forma llamar su atención y filtrar a otros clientes que no son nuestro cliente ideal, pero al elegir sobre qué hablar, vienen los problemas. Para ayudarnos, contamos con el calendario editorial, … Read more
Hace no mucho Instagram empezó a dejarnos colocar enlaces en nuestra historias, me refiero a aquellas cuentas pequeñas que contamos con menos de 10.000 seguidores. Y esto es fundamental para poder añadir llamadas a la acción para visitar nuestra página web. Pero, ¿qué pasa con las publicaciones en el feed? Publicas una foto haciendo referencia … Read more
Si ya llevas un tiempecito por aquí ya sabes que soy una persona muy práctica y me gusta que entiendas cómo implementar estrategias de marketing en tu negocio. No que sepas qué son, que eso está muy bien, sino que sepas el cómo. Y dentro del cómo, es fundamental que lo hagamos de una forma … Read more
¿Sabías que las empresas dedican el 80% de su presupuesto en marketing en conseguir nuevos clientes cuando el 40% de los beneficios vienen de clientes recurrentes? ¿Cuántos clientes tienes ya en tu base de datos? ¿Cuentas con acciones específicas para fidelizar a tus clientes? Hay que tener una cosa clara y es que vender y … Read more